FAQ

Häufig gestellte Fragen

Aufträge

Wie kann ich bei meiner Online-Bestellung Hilfe erhalten??

Bitte senden Sie eine E-Mail an Sales@etananyc.com, wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben.

Wie ändere ich die Angaben zu meiner Bestellung, nachdem sie aufgegeben wurde?  

Wenn Sie einen Fehler bei Ihrer Bestellung bemerken, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter Sales@etananyc.com

Meine Bestellung ist abgeschlossen, aber ich habe noch keine Bestellübersicht erhalten.

Es kann zu einer Verzögerung von einigen Minuten kommen. Wenn Sie Ihre Zusammenfassung noch immer nicht erhalten haben, überprüfen Sie Ihren „Spam- oder Junk-Mail-Ordner“.

Lieferung

Wie viel kostet die Lieferung?

Standardversand: $7.00 USD

Expressversand: 15,25 USD

Expressversand: 30,00 USD

 

Wie lange dauert die Lieferung?

Bekomme ich meine Bestellung bis zum 25. Dezember??

 Aufträge bearbeitet bis 20.12. 16:00 Uhr wird bis zum 25. Dezember eingehen. Haftungsausschluss: Bitte beachten Sie, dass die Ferienzeit die Hauptverkehrszeit für Transportdienste ist und es zu Verzögerungen kommen kann, auf die etananyc keinen Einfluss hat.

Wie verfolge ich die Lieferung meiner Bestellung?  

Sie können Ihre Bestellung anhand der Zusammenfassung verfolgen, die Sie kurz nach dem Bezahlvorgang erhalten haben. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, werden Ihnen auch Trackingnummern per E-Mail zugeschickt.

Wohin liefert Etananyc  

Wir verschicken Weltweit

Könnten Sie an ein Postfach liefern??

Wir liefern nicht an Postfachadressen

Ist für die Lieferung meiner Bestellung eine Unterschrift erforderlich??

Es wird empfohlen, Bestellungen gegen Unterschrift zu versenden. Bitte geben Sie an, ob Sie eine Bestellung ohne Unterschrift geliefert bekommen möchten oder ob es spezielle Lieferscheine für den Spediteur gibt.

 Können Sie zu meinem Hotel liefern?  

Bestellungen können an Ihr Hotel geliefert werden. Wir empfehlen, den Namen bei der Reservierung anzugeben, um Verzögerungen oder Rücksendungen von Bestellungen zu vermeiden.

Ein Geschenk machen

Kann ich meinem Kauf eine personalisierte Geschenknachricht beifügen?  

Ja, wir bieten spezielle Postkarten aus der Limited Edition Collection zum Kauf an, die mit einer handschriftlichen Notiz versendet werden können.

Wird meiner Geschenkbestellung eine Rechnung beiliegen, auf der die Preise der Artikel nicht angegeben sind?  

Bitte geben Sie im Anmerkungsfeld an, ob es sich bei dem zu kaufenden Artikel um ein Geschenk handelt, damit eine Rechnung ausschließlich per E-Mail versendet werden kann.

#ETANAKULTUR

ETANA New York wurde von Floresca Isme gegründet. Ein haitianisch-amerikanisches Model mit Sitz in New York City. Von Laufstegen bis zur Arbeit in der Produktion hat Floresca festgestellt, dass ihre Leidenschaft für Luxusmode einfach zu groß ist, um sie nicht mit der Welt zu teilen. Sie erweitert die Grenzen dessen, was Luxus für Verbraucher bedeutet.

Etana New York verkörpert und strahlt Eleganz aus und legt Wert darauf, mit jeder Bestellung ein bestärkendes Erlebnis zu schaffen.

„Ich möchte die Welt dazu ermutigen, Ihr Selbstvertrauen zu zeigen und gleichzeitig danach zu streben, die höchsten Erwartungen an sich selbst zu erfüllen, außerhalb der Grenzen gesellschaftlicher Normen.“

- Blumen

Von handgegossenen umweltfreundlichen Kerzen bis hin zu Designerhandtaschen. ETANA New York treibt die Diskussion darüber voran, was Luxus wirklich bedeutet.