Versand – ETANA NEW YORK

Versandbedingungen

Sobald Bestellungen eingegangen sind, erlauben Sie bitte 24-72 Stunden Bearbeitungszeit, abhängig von Ihrem Bankinstitut. Basierend auf der gewählten Versandart wird der zugewiesene Zeitrahmen für Versand und Empfang festgelegt. Wenn Sie ein Produkt bestellen, das nachbestellt ist, werden Sie über den Zeitrahmen der Produktion informiert. Die Produktion kann 4-6 Wochen dauern. Da diese Produkte mit großer Sorgfalt hergestellt werden und eine bestimmte Zeit benötigen, um erstellt zu werden, damit Sie das Produkt in einwandfreiem Zustand erhalten können.

 

Häufig gestellte Fragen

Aufträge

Wie kann ich Hilfe bei meiner Online-Bestellung erhalten??

Bitte senden Sie eine E-Mail an Sales@etananyc.com, um sich über Bedenken bezüglich Ihrer Bestellung zu erkundigen.

Wie ändere ich Informationen zu meiner Bestellung, nachdem sie aufgegeben wurde? 

Wenn Sie bei Ihrer Bestellung einen Fehler bemerkt haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter Sales@etananyc.com

Meine Bestellung ist abgeschlossen, aber ich habe die Bestellübersicht noch nicht erhalten.

Möglicherweise tritt eine Verzögerung von einigen Minuten auf. Wenn Sie Ihre Zusammenfassung immer noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie Ihre "Spam- oder Junk-Mail".

Lieferung

Wie viel kostet die Lieferung?

Standardversand: 7.00 USDD

Beschleunigter Versand: 15,25 USDD

Eilversand: 30,00 USDD

 

Wie lange dauert die Lieferung??

Werde ich meine Bestellung bis zum 25. Dezember erhalten??

 Aufträgeverarbeitet bis zum 20. Dezember um 16:00 Uhrwird bis zum 25. Dezember eingehen. Haftungsausschluss Bitte beachten Sie, dass die Weihnachtszeit die Hauptverkehrszeit für Carrier-Services ist und Verzögerungen auftreten können, die außerhalb der Kontrolle von etananyc liegen.

Wie verfolge ich die Lieferung meiner Bestellung? 

Sie können Ihre Bestellung über Ihre Zusammenfassung verfolgen, die Sie kurz nach dem Auschecken erhalten haben. Tracking-Nummern werden ebenfalls per E-Mail verschickt, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Wohin liefert Etananyc? 

Wir versenden weltweit

Könnten Sie an ein Postfach liefern?

Wir liefern nicht an Postfachadressen

Ist eine Unterschrift für die Lieferung meiner Bestellung erforderlich?

Für Bestellungen wird eine Unterschrift empfohlen. Bitte geben Sie an, ob eine Bestellung ohne Unterschrift geliefert werden soll oder ob spezielle Lieferscheine für den Spediteurservice vorliegen

 Können Sie zu meinem Hotel liefern 

Bestellungen können an Ihr Hotel geliefert werden. Wir empfehlen, den Namen auf der Reservierung anzugeben, um Verzögerungen oder Rücksendungen von Bestellungen zu vermeiden.

Schenken

Kann ich meinem Kauf eine personalisierte Geschenknachricht beifügen? 

Ja, wir bieten spezielle Postkarten in limitierter Auflage zum Kauf an, die mit einer handschriftlichen Notiz verschickt werden können.

Enthält meine Geschenkbestellung eine Rechnung, auf der der Preis der Artikel nicht angegeben ist? 

Bitte geben Sie im Abschnitt "Notizen" an, ob es sich bei dem zu kaufenden Artikel um ein Geschenk handelt, damit eine Rechnung nur per E-Mail gesendet werden kann.

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