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Pedidos

¿Cómo puedo obtener ayuda con mi pedido en línea??

Envíe un correo electrónico a Sales@etananyc.com para consultar cualquier inquietud que pueda tener con respecto a su pedido.

¿Cómo cambio la información de mi pedido después de haberlo realizado?  

Si notó algún error en su pedido, contáctenos de inmediato a Sales@etananyc.com

Mi pedido está finalizado pero todavía no he recibido el resumen del pedido.

Es posible que experimente un retraso de unos minutos. Si aún no has recibido tu resumen revisa tu "Spam o correo no deseado".

Entrega

Cuanto cuesta el envío?

Envío estándar: $7.00 USD

Envío acelerado: $15.25 USD

Envío urgente: $30.00 USD

 

Cuánto tardará la entrega?

¿Recibiré mi pedido antes del 25 de diciembre??

 Pedidos procesado antes del 20 de diciembre a las 4:00 pm Se recibirá antes del 25 de diciembre.. Descargo de responsabilidad Tenga en cuenta que la temporada navideña es la época pico para los servicios de los transportistas y que pueden ocurrir retrasos fuera del control de etananyc.

¿Cómo hago un seguimiento de la entrega de mi pedido?  

Puede realizar un seguimiento de su pedido a través del resumen que recibió poco después del pago. Los números de seguimiento también se envían por correo electrónico una vez que se ha enviado su pedido.

¿Dónde entrega Etananyc?  

Enviamos a todo el mundo

¿Podrías entregar en un apartado postal??

No realizamos entregas a direcciones de apartados postales.

¿Se requiere una firma para la entrega de mi pedido??

Se recomienda que los pedidos requieran firma. Por favor, especifica si deseas que tu pedido se entregue sin firma o si existen albaranes especiales para el servicio de transporte.

 ¿Puedes entregar en mi hotel?  

Los pedidos se pueden entregar en su hotel. Recomendamos especificar el nombre en la reserva para evitar retrasos o devoluciones de pedidos.

Regalar

¿Puedo incluir un mensaje de regalo personalizado con mi compra?  

Sí, ofrecemos tarjetas postales de colección de edición limitada especiales para la compra que se pueden enviar con una nota escrita a mano.

¿Mi pedido de regalo incluirá una factura donde no se muestra el precio de los artículos?  

Especifique en la sección de notas si el artículo a comprar es un regalo para que se pueda enviar una factura únicamente por correo electrónico.

#ETANACULTURA

ETANA Nueva York es fundada por Floresca Isme. Una modelo haitiano-estadounidense radicada en la ciudad de Nueva York. Desde las pasarelas hasta el trabajo en producción, Floresca descubrió que su pasión por la moda de lujo es demasiado grande como para no compartirla con el mundo. Ampliando los límites de lo que significa el lujo para los consumidores.

Etana New York abraza y exuda elegancia y se enfoca en crear una experiencia enriquecedora con cada pedido.

"Busco alentar al mundo a que use su confianza en todo momento en la búsqueda de estar a la altura de las más altas expectativas de uno mismo, fuera de los límites de las normas sociales".

- Floresca

Desde velas ecológicas hechas a mano hasta bolsos de diseñador. ETANA Nueva York está avanzando en la conversación sobre lo que realmente significa el lujo.