Devoluciones y cambios – ETANA NEW YORK

Devoluciones y cambios

Todos los pedidos serán aceptados para reembolso o cambio con la excepción de velas y difusores si se devuelven en su estado y empaque original, dentro de los treinta 30 días posteriores a la fecha de entrega. Los artículos devueltos deben ir acompañados del recibo original o una copia.opy.
La devolución de un producto para cambio o reembolso es gratuita. Para hacer esto, debe devolver los artículos a través de FedEx utilizando nuestro sistema de etiquetas de devolución prepagas..
Si desea devolver un artículo recibido como regalo, puede cambiarlo por artículos de igual valor. Comuníquese con nuestro Departamento de Servicio al Cliente, quien le enviará la etiqueta de devolución prepaga por correo electrónico.l.
En cualquier caso, es su responsabilidad obtener una prueba de que la mercancía ha sido devuelta y devolver la mercancía por un transportista registrado de su elección si opta por utilizar un transportista diferente, que proporcione prueba de envío y entrega. El costo de devolución de la mercancía, incluidos el envío y el seguro, correrá a cargo de usted. Etana New York no se hace responsable de los artículos devueltos que se pierdan, dañen, se envíen mal o se entreguen tarde.
Para obtener más información, comuníquese con nuestro Servicio de atención al cliente sales@etananyc.com
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