Política de envío
Una vez realizados los pedidos, espere entre 24 y 72 horas de procesamiento, dependiendo de su institución bancaria. Según el método de envío elegido se determinará el plazo asignado para el envío y la recepción. Tenga en cuenta que si solicita un producto que está pendiente de entrega, se le notificará el plazo de producción. Tenga en cuenta que los pedidos de bolsos que están pendientes de entrega pueden tardar entre 4 y 6 semanas en producirse. Ya que estos productos se fabrican con mucho cuidado y requieren de un tiempo específico de creación para que puedas recibir el producto en perfectas condiciones.
Preguntas frecuentes
Pedidos
¿Cómo puedo obtener ayuda con mi pedido en línea?
Envíe un correo electrónico a Sales@etananyc.com para consultar cualquier inquietud que pueda tener con respecto a su pedido.
¿Cómo cambio la información de mi pedido una vez realizado?
Si notó algún error en su pedido, contáctenos de inmediato a Sales@etananyc.com
Mi pedido está finalizado pero todavía no he recibido el resumen del pedido.
Es posible que experimente un retraso de unos minutos. Si aún no has recibido tu resumen revisa tu"Spam o correo no deseado".
Entrega
¿Cuanto cuesta el envío?
Envío estándar:$7.00 USD
Envío acelerado:$15.25 USD
Envío urgente:$30.00 USD
¿Cuánto tardará la entrega?
El tiempo estimado de entrega depende del método de envío elegido al momento de realizar el pago. Tenga en cuenta que los días hábiles son de lunes a sábado de 7 a. m. a 5 p. m.
Envío Estándar (3-5 días laborales
Envío acelerado:2- 3 días hábiles
Envío urgente:1-2 días hábiles
PEDIDOS DE VACACIONES
¿Recibiré mi pedido antes del 25 de diciembre?
Los pedidos procesados antes del 20 de diciembre a las 4:00 pm se recibirán antes del 25 de diciembre . Descargo de responsabilidad Tenga en cuenta que la temporada navideña es la época pico para los servicios de los transportistas y que pueden ocurrir retrasos fuera del control de etananyc.
¿Cómo hago el seguimiento de la entrega de mi pedido?
Puede realizar un seguimiento de su pedido a través del resumen que recibió poco después del pago. Los números de seguimiento también se envían por correo electrónico una vez que se ha enviado su pedido.
¿Dónde realiza entregas Etananyc?
Enviamos a todo el mundo
¿Podrías realizar la entrega en un apartado postal?
No realizamos entregas a direcciones de apartados postales.
¿Se requiere una firma para la entrega de mi pedido?
Se recomienda que los pedidos requieran firma. Por favor, especifica si deseas que tu pedido se entregue sin firma o si existen albaranes especiales para el servicio de transporte.
¿Pueden realizar entregas en mi hotel?
Los pedidos se pueden entregar en su hotel. Recomendamos especificar el nombre en la reserva para evitar retrasos o devoluciones de pedidos.