Une fois votre commande passée, veuillez prévoir un délai de traitement de 24 à 72 heures, selon votre établissement bancaire. Le délai de livraison et de réception dépendra du mode d'expédition choisi. Veuillez noter que si vous commandez un produit en rupture de stock, vous serez informé du délai de production. La fabrication peut prendre de 4 à 6 semaines. Ces produits sont fabriqués avec le plus grand soin et nécessitent un certain temps de fabrication afin que vous les receviez en parfait état.
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Livraison
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Le délai de livraison estimé dépend du mode d'expédition choisi au moment du paiement. Veuillez noter que les jours ouvrés vont du lundi au samedi, de 7 h à 17 h.
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Livraison express : 2 à 3 jours ouvrés
Livraison urgente : 1 à 2 jours ouvrés
Vais-je recevoir ma commande avant le 25 décembre ?
Commandes traitées avant le 18 décembre à 16 h seront reçues avant le 25 décembre. Avertissement : veuillez noter que la période des fêtes correspond à une période de forte activité pour les transporteurs et que des retards indépendants de la volonté d'etananyc peuvent survenir.
Comment suivre la livraison de ma commande ?
Vous pouvez suivre votre commande à l'aide du récapitulatif reçu peu après le paiement. Le numéro de suivi vous sera également envoyé par e-mail une fois votre commande expédiée.
Où Etananyc effectue-t-il des livraisons ?
Nous expédions dans le monde entier. Les frais d'expédition internationaux et les délais de livraison estimés sont calculés au moment du paiement en fonction de votre pays de destination et du mode d'expédition choisi. Des droits de douane et des taxes peuvent s'appliquer et sont à la charge du destinataire.
Pouvez-vous livrer à une boîte postale ?
Nous ne livrons pas aux adresses de boîtes postales.
Une signature est-elle requise pour la livraison de ma commande ?
Il est recommandé d'exiger une signature pour les commandes. Veuillez préciser si vous souhaitez recevoir votre commande sans signature ou si vous avez des instructions particulières à transmettre au transporteur.
Pouvez-vous livrer à mon hôtel ?
Les commandes peuvent être livrées à votre hôtel. Nous vous recommandons d'indiquer le nom figurant sur la réservation afin d'éviter tout retard ou retour de commande.
Cadeaux
Puis-je ajouter un message personnalisé à mon cadeau ?
Oui, nous proposons à l'achat des cartes postales spéciales de la collection édition limitée, qui peuvent être envoyées avec un message manuscrit.
Ma commande cadeau comprendra-t-elle une facture sans indication du prix des articles ?
Veuillez préciser dans la section des notes que l'article acheté est un cadeau afin que la facture puisse être envoyée uniquement par e-mail.